Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem ashihair.pl, składania zamówień, realizacji dostaw, dokonywania płatności oraz uprawnień Klienta związanych z zakupem Towarów.
2. Właścicielem Sklepu jest Glow Hair by Joanna Głowicka z siedzibą przy ul. Piątkowskiej 173/1B, 61-693 Poznań, NIP: 6222614154, adres e-mail: kontakt@ashihair.pl, dalej jako: „Sprzedawca”.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy sprzedaży, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§2 Definicje

1. Sklep Internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem ashihair.pl.
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu Towaru.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w zakresie niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
4. Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę, w szczególności naturalne włosy.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
6. Konto Klienta – indywidualne konto użytkownika w Sklepie, pozwalające na dostęp do historii zamówień.

§3 Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Klient może złożyć zamówienie wyłącznie z wykorzystaniem Konta Klienta.
3. Do złożenia zamówienia konieczne jest:
   1. wybór Towaru,
   2. wybór sposobu dostawy i płatności,
   3. akceptacja Regulaminu,
   4. potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na wskazany adres e-mail.
5. Płatności można dokonywać:
   1. przelewem tradycyjnym,
   2. za pośrednictwem Przelewy24,
   3. gotówką przy odbiorze.
6. Klient może otrzymać paragon lub fakturę VAT.

§4 Dostawa

1. Towary dostarczane są wyłącznie na terytorium Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
   1. kurier,
   2. paczkomaty,
   3. odbiór osobisty.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 14 dni.

§5 Ograniczenie prawa odstąpienia

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku:
   1. gdy przedmiotem świadczenia są produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić z uwagi na ochronę zdrowia lub względy higieniczne,
   2. lub gdy są to produkty personalizowane.
2. Produkty oferowane w Sklepie, czyli naturalne włosy, należą do kategorii, o której mowa powyżej.

§6 Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar bez wad.
2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@ashihair.pl lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
   1. dane Klienta,
   2. opis wady,
   3. oczekiwany sposób rozwiązania sprawy,
   4. dowód zakupu.
4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.

§7 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień i prowadzenia Konta Klienta, zgodnie z RODO.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku sporów Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania, a w braku porozumienia spory będzie rozstrzygał sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.